OBJECTIU

Disposar d’un sistema de Terminals Punt de Venda (TPV) en la tenda física per facilitar les funcions del venedor en el procés de venda: caixa registradora, disponibilitat de productes, preus i condicions de clients, lector de codi de barres, realitzar pagaments, i altres.

Tenda física i Terminal Punt Venda
Punt de venda en tenda física

 

CONSIDERACIONS

La solució per al Punt de Venda o Terminal Punt de Venda (TPV) és el sistema informàtic que cobreix les necessitats tecnològiques de la tenda física.

És recomanable sincronitzar el TPV de la botiga física amb la tenda online (i el sistema informàtic de l’empresa (ERP), de disposar-ne) per a una coordinació òptima del negoci. En especial, per a franquícies o cadenes de tendes amb diverses botigues i magatzems.

 

 


TERMINAL PUNT DE VENDA

Destaquem característiques importants a tenir present en el sistema TPV (no confondre amb el mètode de pagament TPV amb targeta):

  • cal que sigui un sistema molt intuïtiu i fàcil d’usar, per facilitar el ràpid aprenentatge dels venedors,
  • solució adaptable a diferents tipus de pantalla, d’ús tàctil o amb teclat i ratolí; incloent-hi dispositius electrònics com la tauleta, l’ordinador o el portàtil,
  • personalització dels tiquets de compra amb logotip amb la imatge corporativa,
  • control d’operacions i vendes per empleat i per terminal,
  • sistema compatible amb les impressores del mercat,
  • sistema compatible amb els dispositius lectors de codi de barres del mercat,
  • per cadenes de tendes o franquícies, permetre múltiples configuracions del sistema segons conveniència; per exemple, cada tenda física amb varis terminals TPV o sistema multi-tenda on cada tenda és independent i disposa d’un o varis TPVs.
  • recepcionar productes (comandes de proveïdors) a la tenda física o magatzem,
  • alta de nous productes o reposició amb el lector de codi de barres (o manualment),
  • generació de les etiquetes dels productes amb preu i codi de barres.

 

 

 

En quant a la operativa del dia a dia és convenient que el TPV faciliti, entre d’altres:

  • aparcar tiquets per recuperar-los posteriorment (mantenint l’estoc descomptat),
  • cancel·lar tiquets immediatament (reposant estoc reservat),
  • modificar tiquets, o afegir línies a un tiquet per un concepte inicialment no previst,
  • gestionar devolucions al posar les quantitats en negatiu (amb reposició d’estoc),
  • registre de retirades d’efectiu e ingressos (amb concepte e identificació d’empleat),
  • impressió de ‘tiquets regal’, si s’escau,
  • realitzar tancaments de caixa per torns, diaris, setmanals o qualsevol altre període,
  • possibilitat de visualitzar les dades de vendes prèvies realitzades,

 

 


VENDA MULTICANAL

En cas de venda multicanal, online per Internet i “offline” en tenda física (o tendes), així com si fem ús de magatzems, és recomanable la completa integració informàtica de totes les localitzacions.

D’aquesta manera, els terminals punt de venda de la tenda física treballen contra el mateix sistema informàtic que la tenda online i magatzems. Es comparteix una única base de dades de productes i sistema administratiu per a tots els canals, sincronitzats en temps real.

 

AVANTATGES VENDA MULTICANAL INTEGRADA

Funcionalitats i operativa en cas d’integrar en un sol sistema informàtic la gestió dels diferents canals de venda (tenda física i tenda online):

  • l’alta de productes es pot efectuar físicament des de qualsevol indret (amb accés a Internet),
  • des d’un mateix software o sistema, podem decidir en quines tendes posar a la venda cada producte: per exemple, en la tenda A i en la online, però no en la tenda B,
  • o establir preus diferents per tipus de clients (grups de clients) o per lloc de venda del producte (tenda A, tenda B i online, tots amb diferents preus),
  • establir imposts diferents per un mateix producte, a aplicar depenent de en quina tenda es realitzi la venda,
  • la venda d’un producte en tenda física, automàticament fa que deixi d’estar disponible tant en aquesta com en la online (i a l’inrevés), si així es vol,
  • comprovar la disponibilitat d’un article en d’altres tendes o magatzems, en cas d’esgotar-se,
  • els estocs de productes romanen sempre actualitzats i disponibles en temps real,
  • facilitar al client la recollida en tenda física de la compra realitzada en la online,
  • permet a clients gaudir de cupons descompte, tiquets regal o programes de fidelització en tenda física o online, si s’escau,
  • disposar de la factura legal en tenda física (apart de tiquet o factura simplificada) de sol.licitar-ho el client,
  • possibilita la venda a crèdit d’un client, si s’escau.

 


This slideshow could not be started. Try refreshing the page or viewing it in another browser.

Anuncis

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

S'està connectant a %s